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老店的信誉,写在明面上,能当场验证

珠江路电脑城做了十多年,荣誉不是奖状堆出来的,是假一罚十、三年质保、当面装机这些规矩守出来的。质保范围、收费项目、售后流程都在这一页。

Promise

六条规矩,写在明面上

装机这行最容易出问题的地方,我们提前说清楚,省得事后扯皮。下面每一条都可以当场验证。

1

全部全新正品行货,假一罚十

整机所有配件均为全新行货,不走翻新、水货、工包渠道。配件包装、序列号、保修卡齐全,可当场核对。

2

配置单写清品牌型号,不中途换件

谈好的配置单每一项都标品牌和型号,装机过程中不改不换。临时缺货会先问你是否接受替代方案。

3

当面组装,开箱验货

到店可以全程旁看,每个配件当场拆封。支持用检测软件核对处理器、内存、硬盘的真实参数。

4

整机三年免费质保

三年内非人为故障免费处理,不收检测费和手工费。配件本身走品牌官方质保,需要送修时我们协助办理。

5

满意再付款

系统、驱动、常用软件装好,开机测试通过,你满意了再付钱。到店装机支持当场验机后再结算。

6

报价透明,欢迎比价

同配置可以拿去比价。差在哪里,我们把每一项的品牌、规格、差价逐条解释清楚,不玩模糊报价。

Warranty

质保范围说清楚

哪些免费、哪些收费、哪些走官方,一次讲明白,避免以后误解。

情况 怎么处理
三年内非人为硬件故障免费检测、免费处理,不收取手工费。
配件本身质量问题走品牌官方质保,我们协助送修或换新。
系统崩溃、软件问题质保期内免费重装系统;资料能否找回视具体情况说明。
进液、摔碰、雷击、私自拆改属人为损坏,按实际维修成本报价,修前先沟通。
清灰、换硅脂等保养属保养项目,按门店标准收费,做之前先报价。
自行购买的配件只对装机工艺负责,配件本身问题需联系原卖家。
After-sale

出问题怎么办

1. 先电话或微信说症状

说清楚什么现象、什么时候开始、做过什么操作。很多小问题电话里就能判断。

2. 简单排查

按指引试一下重启、换口、看指示灯,能自解决的不必白跑一趟。

3. 到店或上门

需要检测的带到门店,批量客户可安排上门,检测结果和费用先说明。

4. 处理并记录

修好后做稳定性测试,把更换的配件和处理方式写进质保记录。

FAQ

关于价格和质保的常见疑问

为什么同样的配置,不同店价格差很多?
差价通常出在渠道和配件上:工包冒充行货、翻新件、虚标功率的电源、降规格的主板。我们报的是正规渠道行货价,配置单上每一项都能核对,差价在哪可以逐条对比。
整机三年质保包含哪些?
三年内非人为的硬件故障免费处理,不收检测费和手工费。配件本身的质量问题走品牌官方质保。人为损坏(进液、摔碰、私自拆改)按实际成本报价。
可以先付定金吗?
批量项目或需要专门备货的配置,会约定定金;常规到店装机,装好验机满意再付款。
装机后觉得配置不合适能改吗?
未拆封的配件可以按当天价格调整或更换;已经拆封装机的,按实际情况协商,能换的尽量换。
能开发票吗?
可以。个人和单位都能开,单位采购可提供配置清单、报价单,并按需签合同。

有问题先打个电话,别自己瞎折腾

电话/微信 13400066607。先说症状,我们判断是能自己解决的、需要到店的,还是可以安排上门的。

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